В 2022 г. российский бизнес столкнулся с вызовом, связанным с уходом с рынка зарубежных компаний и ряда технологических решений. Новые реалии дали толчок к развитию собственных технологий, ускорению цифровой трансформации и созданию инновационной отечественной продукции. О цифровых решениях ПАО Сбербанк для бизнеса, мерах поддержки и обеспечении цифрового суверенитета для российских компаний «Ведомости» накануне Восточного экономического форума поговорили с заместителем председателя правления Сбербанка Анатолием Поповым.

– С 2022 г. российские компании активизировали процессы импортозамещения. Как конкретно Сбер справляется с этой задачей? 

– Сегодня импортозамещение – это уже не вынужденная мера, а новая реальность и базовая стратегия для бизнеса. За три года Россия совершила огромный рывок вперед. Многие компании активно переходят на отечественные ИТ-решения, а некоторые уже близки к финишу. По нашим оценкам, около 55% предприятий уже используют отечественные технологические продукты. Это говорит о высокой адаптивности и зрелости бизнеса, его готовности к перестройке.

Что касается Сбера, то задача стояла не просто в том, чтобы поменять софт, а в том, чтобы перестроить всю ИТ-архитектуру. Например, на всех объектах критической информационной инфраструктуры мы уже полностью перешли на отечественное программное обеспечение. Это стало возможным благодаря переходу на нашу цифровую платформу Platform V. Она объединяет более 90 программных продуктов, которые полностью закрывают все базовые технологические потребности.

Особое место в этой работе занимает развитие генеративного искусственного интеллекта – это ключевой элемент технологического суверенитета. Именно поэтому мы в Сбере активно развиваем нашу нейросетевую модель GigaChat. Она помогает решать самые разные задачи: от оптимизации внутренних процессов компании до создания эффективных ИТ-решений для клиентов из разных отраслей экономики.

Важно подчеркнуть, что мы говорим не о полной изоляции, а о создании устойчивой, независимой от внешних рисков экосистемы. Многие решения, которые мы уже опробовали на себе, теперь помогают и другим российским компаниям.  

– Расскажите подробнее, о каких именно проектах и решениях идет речь?

– Еще в 2021 г. мы начали предлагать бизнесу сервис по комплексной цифровой трансформации – DTaaS (Digital Transformation as a Service. – Прим. ред.). Специалисты Сбера погружаются в задачи компании, помогают разработать стратегию, оптимизировать процессы и подобрать подходящие технологии. Сегодня сервис DTaaS помогает компаниям адаптировать бизнес-модель под меняющиеся условия, снижать издержки и быть технологически независимыми.

Фокус на трех направлениях: раскрытие бизнес-потенциала, повышение операционной эффективности и развитие цифровой компетенции, включая работу с ИИ. Здесь задействованы облачные и платформенные сервисы, например Platform V, которую я упоминал ранее, аналитические и ИИ-сервисы.

Например, чат-боты на базе GigaChat, которые уже внедрили многие российские компании, автоматически обрабатывают до 90% запросов клиентов. Это значительно разгружает колл-центры и ускоряет обслуживание. Системы роботизации процессов (RPA) и автоматизации аналитики помогают оптимизировать логистику и управление запасами. А AI-платформа для коммуникаций SaluteJazz – улучшить качество взаимодействия внутри команд компании

– Одна из задач, которую поставило правительство РФ, – переход госкомпаний и корпораций с 1 января 2025 г. на отечественное ПО. Как вы отметили, Сбер полностью справился с этой задачей. А как дела обстоят в других секторах?  

– Наиболее продвинутый в этом плане банковский сектор. По данным ЦБ РФ, 50 крупнейших финансовых организаций вовремя перешли на отечественное ПО, а доля российского прикладного софта достигла 94%.

В других отраслях прогресс неравномерный. Многие крупные компании уже достигли «пика» импортозамещения. Но остаются задачи по замещению уникального отраслевого и инфраструктурного софта, разработке на его базе новых технологических решений. Работа ведется, просто на это нужно чуть больше времени.

Так, в этом году на Восточном экономическом форуме мы планируем закрепить партнерство с компанией «Фишстат» в сфере цифровой трансформации рыбной отрасли для развития B2B-платформы FishStat, она объединит рыбодобытчиков и оптовых покупателей. Разработки ведутся исключительно на отечественных технологиях.

– Некоторые финансовые организации по поручению президента, в том числе Сбер, начали поддерживать предприятия, работающие в жизненно важных сферах, таких как сельское хозяйство, промышленность, ИТ и так далее. В этой связи какие вы можете назвать востребованные программы у бизнеса? 

– Можно выделить две ключевые программы господдержки. Первая – кластерная инвестиционная платформа для финансирования крупнейших инвестиционных проектов (до 100 млрд руб.), направленных на импортозамещение, локализацию производства и технологический суверенитет в ключевых отраслях промышленности. Вторая – программа Минэкономразвития для финансирования инвестиционных проектов компаний малого и среднего бизнеса.

Сбер активно участвует в обеих. По первой уже отобрано 18 проектов по производству приоритетной продукции с общим бюджетом более 500 млрд руб. По второй льготную поддержку получили более 47 000 малых и средних предприятий.

Государство также предлагает ряд мер поддержки для стратегически важных отраслей. Наиболее востребована программа Минсельхоза, по ней Сбер профинансировал более 13 000 сельхозтоваропроизводителей. Мы активно участвуем в развитии туризма, инвестируя в строительство объектов инфраструктуры – здесь объем кредитных договоров превышает 400 млрд руб.

Наша задача – быть удобным проводником этих программ для бизнеса, у нас для этого есть все необходимые механизмы. Сегодня предприниматель может получить финансирование за несколько минут, без визита в отделение и бумажных документов. Более 80% наших бизнес-кредитов оформляются именно так. Этот прорыв стал возможен благодаря внедрению AI. Мы ожидаем, что к 2026 г. ИИ будет принимать 100% решений по сделкам оборотного финансирования для корпоративных клиентов. 

– В России активно развиваются МСП, которые сотрудничают с маркетплейсами. Какие программы, связанные с импортозамещением, существуют для них? 

– Согласно нашим данным, каждый десятый предприниматель уже продает через маркетплейсы, а 54% планируют начать. Для них мы создали специальный кредит «Для развития на маркетплейсе». Он покрывает не только закупку товара, но и логистику, маркетинг – всё, что нужно для воронки продаж.

Важная часть поддержки – цифровые инструменты. Предпринимателям доступна аналитика продаж в реальном времени, инструменты для управления рекламой и отзывами, редактор карточек товаров с помощью GigaChat, который сам пишет описания, конструктор сайтов и другие бесплатные сервисы. Всё это помогает бизнесу расти онлайн.

– Удалось ли полностью заместить зарубежные платежные системы, создать механизмы для взаимодействия с партнерами из «дружественных» стран?

– Да, прогресс есть. Например, почти все закупки из Индии российские компании проводят в рупиях. Это самый простой и быстрый способ расчетов с партнерами без посредников и сервисов, подконтрольных третьим странам. Рынок сам пришел к импортозамещению естественным образом.

Сбер, как один из ключевых финансовых партнеров в торговле с Индией, стремится не только сделать расчеты на этом рынке максимально комфортными, но и быстрыми. Мы поставили цель до конца года обеспечить проведение платежей в Индию за 10 минут. Нам это по силам благодаря развитой ИТ-инфраструктуре нашего индийского филиала и решениям на базе искусственного интеллекта.

– Подводя итоги, как вы считаете, Россия сегодня идет правильным путем в плане импортозамещения услуг и финансовых механизмов? Какие существуют проблемы? И как процесс импортозамещения вам видится в будущем? 

– Мы видим существенный прогресс. Хотя сохраняется зависимость от некоторых импортных комплектующих, создание полноценных аналогов которых сложная и затратная задача. Но благодаря объединению усилий разных отраслей экономики, дополнительным инвестициям и росту компетенций эти пробелы будут закрыты.

Структурная перестройка экономики уже идет: растет промышленное производство более чем на 4% в год (с 2023 г.), в высокотехнологичных отраслях – просто взрывной рост: свыше 25% в 2023 и 2024 гг. 

Россия создала новую логистическую инфраструктуру – Восточный полигон, Северный морской путь, проект Север – Юг; развивает макрорегионы – Дальний Восток, Арктику, новые регионы. Перезапускает национальные проекты в гражданской авиации, космосе, судостроении. В течение 10–15 лет будет продолжаться локализация технологий, производство комплектующих, рост выпуска в отраслях высокого технологического уровня. 

Одна из приоритетных задач – увеличить долю высокотехнологичного экспорта в общем экспорте РФ. По данным Всемирного банка, в Китае эта доля – около 24%, во Франции – 15%, в Польше – 8%. В России в 2021 г. она составляла 2% ($10,5 млрд). Рост даже до 5% – $20 млрд – будет большим успехом.

Уверен, что активное внедрение искусственного интеллекта станет основой для успеха в процессе импортозамещения. Этот инструмент поможет добиться впечатляющих результатов. Тысячи российских предприятий уже используют ИИ-решения Сбера, и с каждым днем их число будет расти. Для всей экономики ИИ станет основой для мощного рывка вперед.